2020/02/26 14:59
Q.ショップに問い合わせをしたいのですが…
A.商品についてのお問合せ等は弊社BASEのTOPページの『CONTACT』よりお問合せくださいませ。
お問い合わせは、24時間送信することが可能でございます。
お問い合わせいただいた順番にご対応させていただいているため
お時間を頂戴することがあります。
ご了承いただきますようお願い致します。
Q.商品を購入したのに購入確認メールが届きません。
A.携帯電話端末(docomo、softbank、au)や一部フリーメール(hotmailやWindows Liveメール)の場合、
ショップからのメールが届かないことがございます。「noreply@thebase.in」から
届くメールを受信許可していただきますようお願いいたします。
メールが届かない場合は恐れ入りますが【mocoas.day@mocoas.jp】このアドレスまでご連絡下さい。
その際にはお手数ではございますが、受信許可の設定を宜しくお願い致します。
Q.購入履歴はどこから確認できますか？
購入時PAY IDにログインしてないと注文履歴は確認できません。
Q.PAY IDとはなんですか？
PAY株式会社は、BASE株式会社の100%子会社です。
登録すると,お買い物の際にメールアドレスとパスワードを入力をするだけで、
住所や名前、クレジットカード情報などを入力せずに、購入ができるようになります。
Q.後払い決済を選択したのに振込用紙が届きません。
A.後払い決済につきましては、ご購入商品とは別で、提携クレジットカード会社である
ライフカード株式会社より郵送にてお届けされる形となります。
荷物到着日から換算して、土日祝日を除き最長で8日ほどかかることもございます。
8日を過ぎても届かない場合につきましては、お手数ではございますが
下記お問い合わせフォームよりお問い合わせいただきますようお願い致します。
※個人情報になるためご本人の問合せでないとお調べできない決まりになっております。
※後払い決済の決済代行業者であるライフカード株式会社のお問い合わせフォームになります。
Q.商品の価格は税込？税抜？
A.商品表示価格は全て、税込みとなっております。
